GARANTÍA LEGAL
De conformidad a lo indicado en el artículo 20 de la Ley de Protección al Consumidor (19.496).
El cliente podrá optar entre estas tres alternativas en los siguientes casos:
- Efectuar el cambio del producto.
- Reparación gratuita del producto.
- Devolución del dinero.
I.- Casos.-
a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
d) Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine;
g) Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique.
Recuerde que el plazo es de 6 meses, contados desde que se haya recibido el producto.
I.- NÓMINA GERENTES Y ENCARGADOS DE LOCALES MULTICENTRO FEBRERO 2026.-
- Omar Acevedo Duque, C.I.15.120.379-5, Gerente Local San Vicente, domiciliado en Germán, Riesco N° 988, San Vicente de Tagua-Tagua.
- Pablo Toledo Matus, C.I. 10.935.457-0, Gerente Local Santa Cruz, domiciliado en Rafael Casanova N°241, Santa Cruz.
- Eduardo Opazo Quijada, C.I. 11.319.826-5, Gerente Local San Fernando, domiciliado en Manuel Rodríguez N°855, San Fernando.
- Betsabe Arancibia Olguín, C.I. 12.694.032-7, Gerente Local Pichilemu, domiciliada en Aníbal Pinto N° 194, Pichilemu.
- Alejandra Lara Jiménez, C.I. 12.109.130-5, Gerente Local Curicó, domiciliada en Arturo Prat N°541, Curicó.
- Pablo Briceño Rojas, C.I. 12.784.092-k, Gerente Local Molina, domiciliado en Quechereguas N° 2026-2030, comuna de Molina.
- Marisol Ilufi Navarro, C.I. 16.930.022-4, Encargado Local Curepto, domiciliada en Manuel Rodríguez N° 3, Curepto.
- Patricio Guerrero Guerrero, C.I. 14.398.445-1, Gerente de Local Talca, Mall Portal Centro, domiciliado en 1 sur N° 1537, comuna de Talca.
- Carlos Rozas Miño, C.I. 10.075.594-7, Gerente Local Mall Florida Go, domiciliado en Av. Colin N°0665, oficina N°1054, Talca.
- Katherine Merino Parra, C.I. 17.185.606-K, Gerente Local San Clemente, domiciliada en Huamachuco N° 642, San Clemente.
- Andrés Baeza Baeza, C.I. 13.598.796-4, Gerente Local San Javier, domiciliado en Arturo Prat N°2337, San Javier.
- Patricio Guerrero Guerrero, C.I. 14.398.445-1, Gerente de Local Constitución, domiciliado en Freire N°410, Constitución.
- Viviana Merino Sepúlveda, C.I. 7.799.745-8, Gerente Local Linares, domiciliada en calle Independencia N°651, Linares.
- Cristian Rebolledo Vergara, C.I. 14.056.837-6, Gerente Local Cauquenes, domiciliado en calle Victoria N°515, Cauquenes.
- Javier Maureira Badilla, C.I. 13.615.400-1, Encargado Local Parral, domiciliado en Aníbal Pinto N° 787, Parral.
- Angelina Parra Espinoza, C.I. 13.089.000-8, Encargada Local 37 On Top, domiciliada en calle 1 sur N° 1537, Talca.
- Luis Soto Inostroza, C.I. 15.741.420-8, Gerente Local San Carlos, domiciliado en calle Vicuña Mackenna N° 470, San Carlos.